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En ZERAJ estamos comprometidos con nuestros clientes, por eso ofrecemos productos de la más alta calidad, que evoquen calidez y feminidad.
Nuestros términos y condiciones generales de venta, en adelante “Términos”, aplican para las ventas de nuestros productos realizadas en nuestra página web o showroom. Nuestros Términos, junto con todos los documentos publicados en nuestra página web o showroom constituyen un acuerdo, conjunto e integrado, entre usted como cliente y ZERAJ S.A.S
Los Términos publicados al momento de hacer una compra, se considerarán los Términos vigentes para las partes. ZERAJ se reserva el derecho de realizar cambios a estos y las Políticas, por lo cual es responsabilidad del cliente leer los documentos al momento de realizar la compra.
Nuestros Datos
Las ventas de productos realizadas en nuestra página web y showroom, son realizadas por ZERAJ S.A.S, compañía colombiana con oficina principal registrada en la Carrera 4c #35-31 Barrio Cadiz, Ibagué-Tolima, Colombia; Email zerajcolombiaweb@gmail.com
Sus Datos
Las compras en nuestra pagina web y showroom, son un acuerdo entre usted como cliente y ZERAJ S.A.S como vendedor; su compra es una aceptación de esto y de la aplicación de las leyes colombianas en relación con la compra. Para realizar compras por nuestra tienda online solicitaremos información personal y de contacto que será tratada conforme la Ley Estatutaria 1581 de 2012, que regula el uso de información para las empresas en Colombia. Su información será confidencial y utilizada para la venta y envío de información comercial y promociones de ZERAJ S.A.S, a través de los canales de WhatsApp y correos electrónicos. Al ingresar la información para la aprobación de compra, usted garantiza que toda la información aportada corresponde a una persona natural, es válida, legal y veraz.
Orden de Compra
Para realizar una orden de compra, usted deberá seguir el procedimiento de compra establecido en nuestra página web, o solicitar apoyo a través de WhatsApp.
Todas las ordenes están sujetas a aceptación y validación por parte de ZERAJ S.A.S. Una vez su orden ha sido confirmada, usted recibirá un correo notificando los detalles de su orden; este correo no es una aceptación de su orden, solo una confirmación de que la hemos recibido. La aceptación de su orden será confirmada cuando realizamos el despacho de los productos, momento en el cual usted recibirá un segundo correo con la confirmación del despacho y el número de guía de este.
El uso de nuestros canales digitales para comprar productos, implica su aceptación de nuestros Términos.
Disponibilidad de los productos
Los productos ofrecidos en nuestra Tienda online son para compra y despachos a nivel nacional.
Todas las órdenes de productos serán objeto de validación de disponibilidad. En que el/los productos no estén disponibles, usted será notificado vía email sobre la cancelación de su orden, y ZERAJ S.A.S realizará el reembolso correspondiente, el cual se hará efectivo dependiendo del medio de pago utilizado. Si su orden contiene varios productos y alguno(s) de ello(s) no está disponible(s), recibirá una notificación por correo informando sobre la cancelación total o parcial del pedido; con esto, además, ZERAJ S.A.S. realizará el reembolso total o parcial, según aplique.
Precios y Formas de Pago
Si visitas nuestra Tienda online ZERAJ desde Colombia, los precios estarán en PESOS COLOMBIANOS (COP); Los precios podrán variar sin previa notificación. Los costos de envío se verán reflejados en su orden al momento del check-out.
Aceptamos pagos soportados por las plataformas Mercado Pago.