Política de envío
En ZERAJ estamos comprometidos con nuestras clientes, por eso ofrecemos productos de la más alta calidad, que evoquen calidez y feminidad.
Para garantizar que todos puedan acceder a las prendas de ZERAJ S.A.S, hacemos envíos a todos los municipios de Colombia con nuestros aliados, Envía e Inter Rapidísimo, que garantizan la seguridad y cobertura.
El tiempo de despacho de envíos, es de cinco (5) días hábiles, máximo, siempre sujetos a disponibilidad.
Una vez despachado tu pedido, recibirás una confirmación vía WhatsApp, confirmando el despacho y el número de la guía.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra por parte de la plataforma de pagos, la cual deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos; esto puede tardar entre 24-48 horas. Al momento de aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este.
Te pedimos rectificar todos los datos de envío al momento de realizar tu compra, así lograremos juntas, que tus prendas lleguen a su destino final.
ZERAJ S.A.S no se hace responsable de los horarios de entrega y no se compromete a hacerlas en horarios preestablecidos. En caso de que tengas alguna inquietud con tu orden o proceso de despacho, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp 3104312946 o escribirnos a zerajcolombiaweb@gmail.com
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso de no firmar la guía al momento de la entrega, ZERAJ S.A.S queda exento de toda responsabilidad por pérdida o daño del producto, y se asume que este fue entregado.
En caso de que el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros.
Costo del envío
Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.